Помощь и поддержка
Частые вопросы
Можно ли купить без Telegram?
Да. Покупка и подключение доступны через обычный web-кабинет в браузере. Telegram — дополнительный канал для удобства и поддержки, не обязательное условие.
Где взять ключ после оплаты?
После подтверждения платежа доступ появляется в кабинете: ключ, QR-код, ссылка подписки и инструкции для устройства. Данные также могут дублироваться на email, если отправка включена для вашего заказа.
Какие устройства поддерживаются?
Есть инструкции для iOS, Android, macOS и Windows. Для роутера настройка зависит от модели и прошивки, поэтому лучше уточнить маршрут в поддержке.
Что делать, если оплата прошла, а ключ не появился?
Сначала обновите страницу оплаты или откройте кабинет через тот же email. Если доступ не появился в течение нескольких минут, напишите в поддержку и приложите email оплаты или номер платежа.
Можно ли отключить автопродление?
Продление управляется в кабинете, если для выбранного способа оплаты подключён повторяющийся платеж. Если в кабинете нет нужного действия, поддержка поможет проверить статус подписки.
Чем web-кабинет отличается от Telegram-бота?
Web-кабинет — основной интерфейс для покупки, ключей, QR, инструкций и продления. Telegram-бот — быстрый мобильный вход и канал уведомлений, который можно использовать по желанию.
Вы обещаете полную анонимность?
Нет. VPN повышает приватность подключения и помогает управлять доступом, но не является гарантией абсолютной анонимности или неуязвимости.